Chính sách Hoàn tiền

Chào mừng bạn đến với Chính sách Hoàn tiền của FinEdu! Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ học trực tuyến chất lượng và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Dưới đây là các điều khoản và điều kiện áp dụng cho việc hoàn tiền:

1. Quy định chung

1.1. Thời gian hoàn tiền:

• Chúng tôi áp dụng một chính sách hoàn tiền linh hoạt và có thể thay đổi tùy thuộc vào loại dịch vụ hoặc sản phẩm mà bạn đã mua.
• Thời gian hoàn tiền cụ thể sẽ được quy định rõ ràng trong mô tả sản phẩm hoặc trong thỏa thuận dịch vụ.

1.2. Yêu cầu hoàn tiền:

• Để yêu cầu hoàn tiền, bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email hoặc số điện thoại được cung cấp trên trang web.
• Yêu cầu hoàn tiền cần tuân thủ các điều kiện cụ thể được quy định trong chính sách hoàn tiền của từng dịch vụ hoặc sản phẩm.

2. Chính sách hoàn tiền cụ thể

2.1. Dịch vụ học trực tuyến:

• Trong trường hợp không hài lòng với dịch vụ học trực tuyến của chúng tôi, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 2 ngày kể từ ngày mua khóa học.
• Chính sách hoàn tiền cụ thể cho từng khóa học sẽ được quy định rõ ràng trong mô tả khóa học hoặc trong thỏa thuận dịch vụ.

3. Xử lý yêu cầu hoàn tiền

3.1. Xem xét yêu cầu:

• Mọi yêu cầu hoàn tiền sẽ được xem xét và xử lý một cách công bằng và nhanh chóng.
• Chúng tôi có thể yêu cầu thông tin bổ sung để xác minh yêu cầu hoàn tiền của bạn.

3.2. Trả lại thanh toán:

• Tiền hoàn tiền sẽ được trả lại vào tài khoản thanh toán ban đầu trong vòng 7 ngày kể từ khi yêu cầu hoàn tiền được chấp nhận.

4. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc ý kiến ​​nào về Chính sách Hoàn tiền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email support@finedu.vn.